Аккаунтты жою

Аккаунт пен деректерді жою

Бұл бетте AgroLlama аккаунтыңызды және онымен байланысты жеке деректерді жоюды қалай сұрау керектігі, нақты не жойылатыны, нені сақтауға міндетті екеніміз және сұраныс қандай мерзімде өңделетіні сипатталған.

1. Жоюды қалай сұрауға болады

AgroLlama аккаунтыңыз бен жеке деректеріңізді жою үшін мына қадамдарды орындаңыз:

  1. «Аккаунтты жою» тақырыбымен admin@agrollama.com мекенжайына хат жіберіңіз.
  2. Сізді сәйкестендіру үшін AgroLlama аккаунтыңызға байланысты электрондық пошта мекенжайынан жіберіңіз немесе телефон нөміріңізді көрсетіңіз.
  3. Қауіпсіздік мақсатында біз аккаунтқа иелігіңізді қосымша растауды сұрай аламыз.
  4. Біз сұранысты өңдеп, жоюды электрондық пошта арқылы растаймыз.
Хат жазу: admin@agrollama.com

2. Қандай деректер жойылады

Сұраныс өңделгеннен кейін мына деректер қайтарымсыз жойылады немесе иесіздендіріледі:

  • Профиль деректері: телефон нөмірі, электрондық пошта, байланыстырылған Google аккаунты, никнейм және аватар.
  • ИИ-көмекшісімен жазысу және сіз жүктеген фотосуреттер, кескіндер мен аудиожазбалар.
  • Сақталған төлем әдістері (карта токендері). Толық карта нөмірлері мен CVV кодтарын біз сақтамаймыз.
  • Мекенжайлар, орналасқан жер деректері, жеткізу нүктелері және дүкендеріңіздің деректері.
  • Іздеу, тауарларды қарау және хабарламалар тарихы.
  • Push-хабарлама токендері, құрылғы идентификаторлары және сессия деректері.

3. Қандай деректерді сақтаймыз және неге

Кейбір деректерді аккаунт жойылғаннан кейін заңнама талап ететін көлемде сақтауға міндеттіміз:

  • Транзакциялар, төлемдер мен тапсырыстар туралы жазбалар — бухгалтерлік, салықтық және заңдық есеп үшін.
  • Сатушыны верификациялау деректері (KYC) — жеке куәлік, салықтық және банктік деректемелер, — егер сіз сатушы болсаңыз, заң талап ететін көлемде.
  • Заң талабы бойынша немесе дауларды шешу үшін сақтауға міндетті деректер.

Мұндай деректер қолданыстағы заңнамамен белгіленген мерзім бойы (әдетте қаржылық жазбалар үшін 6 жылға дейін) сақталады, содан кейін қайтарымсыз жойылады. Сіз қалдырған пікірлер профиліңізбен байланыссыз, иесіздендірілген түрде сақталады.

4. Өңдеу мерзімдері

Сұранысты тексергеннен кейін біз аккаунтыңыз бен онымен байланысты жеке деректерді 30 күн ішінде жоямыз. Деректеріңіз бар сақтық көшірмелер әдеттегі ротация циклі аясында (90 күнге дейін) жойылады.

Бізбен байланысыңыз

Аккаунт пен деректерді жою туралы кез келген сұрақ бойынша бізбен байланысыңыз:

admin@agrollama.com